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商業施設PARCOの「縁の下の力持ち」としてお客さまを笑顔にしませんか？

最新のカルチャーとファッションを発信し続けるパルコ。空間を安全・快適に維持管理し、
多くのお客さまに心地よくお過ごしいただくために、さまざまな職種であなたの力をぜひ活かしてください。
1から丁寧に教えますので未経験も歓迎です。

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パルコスペースシステムズの仕事紹介

パルコスペースシステムズでの代表的な仕事をご紹介します。

清掃: ご来店のお客さまが快適に過ごせるように、自動販売機のゴミ回収や各フロアの床の清掃、エスカレーターの清掃、トイレ清掃などを行っています。; 清掃の求人を見る

警備: お客さまやテナントの方が安心して施設をご利用いただけるよう、館内や施設周辺等の巡回、従業員出入り口の受付や遺失物拾得物対応等を行っています。; 警備の求人を見る

インフォメーション: 受付にお越しのお客さまへおもてなしの心で館内外のご案内を行います。また商品券販売や、駐車サービス、館内放送、ベビーカーの貸出なども行っています。; インフォメーションの求人を見る

設備: 建物が安全に365日稼働できるよう、設備機器の日常点検、館内を巡回して各設備の点検を実施し、オーナーやテナントからの要請対応・改修工事の手配、修繕計画の立案を行っています。; 設備の求人を見る

パーキング: ご来店のお客さまが安全に利用できるよう、駐車場で歩行者や車両の誘導、料金の精算等、隣接の提携駐車場の管理業務など行っています。; パーキングの求人を見る

施設運営管理: 施設の安全・快適な運営や付加価値・収益の向上実現のため、施設安全管理、テナント営業支援・予算策定、渉外業務、官公庁への届出書類作成など総務管理業務を行っています。; 施設運営管理の求人を見る

内装監理: 商業施設に出店するテナントの空間形成を総合的に監理する業務になります。工事内容、工程を踏まえ、施設とテナント、設計会社、施工会社間の中立的な立場で、関係各所間の調整を行っています。; 内装監理の求人を見る

内装工事（営業/施工管理）: 商業施設や専門店、公共施設等の内装工事（クライアントからのヒアリング・折衝、見積作成、工事提案、スケジュール策定、協力会社の手配、施工管理）や営業的な折衝なども行っています。; 内装工事
（営業/施工管理）の求人を見る

電気工事（営業/施工管理）: 商業施設やテナントなどの改装にともなう電気工事の見積作成、工事提案、協力業者の手配、コントロール、工事管理、修繕計画を立て、クライアント折衝業務を行っています。; 電気工事
（営業/施工管理）の求人を見る

デザイン: 店舗内装や施設全体の共用部分、サイン計画等の環境演出。照明、LED・省エネ等、照明計画の企画設計。季節ごとのディスプレイやポスターなどの販促物、VMD提案を行っています。; デザインの求人を見る

ハウスキーピング: ラグジュアリーホテルにお泊りになるお客様が快適に過ごせるよう、安心・安全・清潔な客室清掃を行っています。; ハウスキーピングの求人を見る

パルコスペースシステムズ 6つのメリット

パルコスペースシステムズでは、いいことがたくさん！

未経験でも安心: 未経験で入社された方が多くいらっしゃいます。チューターや先輩が1からしっかりとレクチャーしますのでご安心ください。

交通費支給: 全額支給（※上限あり）。働く場所は、都心部や主要駅であるためお仕事後のプライベートにも便利です。

賞与あり: 正社員と契約社員は年2回賞与（ボーナス）があります。※業績による

寸志あり: パート・アルバイトの方へは寸志をご用意しています。※業績による

福利厚生充実: 雇用形態によってパレット共済会に加入となります。全国のレジャー施設、ホテル、カラオケ、スポーツジムなど割引価格で利用できるほか、会員限定の給付金支給も充実しています。

WワークOK: 副業にしたい、お小遣いを増やしたい、夢を叶えたい夢があるのでスキマでできる仕事に留めたい…などさまざまな生活スタイルにあわせて働き方を選べます。

DATAでみるパルコスペースシステムズ

男女比率: 男性比率が高いですが、職種により女性が多く活躍しています。

年齢比率: 20～60代以上を中心に、幅広い年代のスタッフが活躍しています。

勤続年数: 長期で働くスタッフも多く、困ったことがあれば先輩や上司に相談しやすい環境です。

社会保険加入率: 正社員・契約社員(パート・アルバイトを除く)は社会保険が完備されています。

有給取得率: 有給休暇取得のためのさまざまな取り組みにより、連休を取りやすい環境づくりを推進しています。

賞与（寸志）: 年に2回、正社員と契約社員には賞与があります。パート・アルバイトにも寸志が支給されます。※業績による

3つの制度でサポートします

成長のためには、一人ひとりの仲間、つまり「人財」の成長が不可欠です。
人財価値を高めるための様々な人財育成施策・研修を実施しています。

正社員登用制度: ご入社いただいた職種でスキルと経験を積みエキスパートになった方の中から、さらにキャリアの幅を広げて活躍したいという方へ正社員登用試験を行っております。

スキルアップ・資格支援制度: e-ラーニングや通信教育、研修やセミナーなど費用を一部支援しております。また会社指定の資格取得の際には報奨金や資格手当も支給しております。

リファラル制度: 社員紹介制度としてご友人や前職の仲間などご紹介していただき、その方が当社に入社になった場合、奨励金を支給しております。※条件あり

スタッフインタビュー

パルコの顔として、チームのリーダーとして
充実感のある毎日

Tさん　インフォメーション（契約社員）

偶然訪れたパルコのお姉さんに憧れて就職

高校時代は飲食店でホール・キッチン担当を、短大時代は展望台でお客さまへの案内業務を行うアルバイトを続けました。身につけた接客力や緊急時の対応力を活かそうと、接客業に絞って就職活動をしたときにたまたま訪れたのが渋谷パルコでした。インフォメーションセンターで問い合わせると、キラキラとした雰囲気のきれいなお姉さんに親切に対応していただけたのです。ここで働きたいと思って検索し、渋谷パルコのインフォメーション業務で契約社員での求人を見つけて入社に至りました。研修はカウンターに入り、先輩に付いてお客さまへの対応を見ることからスタート。200近くある店舗の場所を覚えるのが大変で、礼儀作法や言葉遣いなどにも細かく気を配りますが、先輩に優しく教えていただけて、自分でお客さまへ応えられることを増やしていきました。

お客さまに寄り添い臨機応変に対応

インフォメーション業務はお客さまのご案内、代表電話への対応、館内放送、駐車券対応、ベビーカーや車椅子の貸出など多様です。イベントや期間限定ショップも多く、情報収集は欠かせません。お急ぎの方にはスピーディーに応対し、バスの時刻や近隣の観光スポット、渋谷ならではのお土産について尋ねられても、ホテルのコンシェルジュのように一人ひとりのお客さまに寄り添って対応します。ご案内ツールの作成や問い合わせ内容の集計などでパソコンを使うことも意外と多いですよ。パルコの顔としてお客さまを温かくお迎えするために、マスク着用であっても目だけで笑顔を表現して、声もワントーン明るくするように意識しています。ご案内したお客さまから帰り際に「ありがとう」とお声がけいただくときなどはやりがいを感じますね。今年で入社9年目となり、リーダーとしてスタッフの育成や評価なども行いますが、業務に限らずなんでも気軽に相談してもらえる関係づくりに注力しています。結婚や出産後も活躍できる環境が整う会社なので、ぜひ私たちの仲間となって一緒に成長していきましょう。

お客様へ「安心・安全」な空間を
作ることが出来たときの達成感は格別

Fさん　警備（契約社員）

接客業の要素もある警備業務に魅力

もともとは、パルコスペースシステムズが委託していた警備会社に夜勤アルバイトで入っていました。1回の勤務は長時間ですが、勤務日数が週2～3回で当時大学生であった自分にちょうどよいと思ったのが求人に応募したきっかけです。最初は法定研修を受けた後、現場で先輩と一緒に入る中で業務を覚えていきました。この仕事は接客業の要素も含まれ、書店でのアルバイト経験があった自分に向いていると思ったんです。卒業後もそのまま続けましたが、後にパルコスペースシステムズ自社で警備を行うことになった際に移籍を誘われたのがきっかけで、契約社員として入社しました。勤務は基本的に9時から翌9時までの24時間体制ですが、週2～3日の勤務でしっかりと休んでリフレッシュできています。

向いている人なら長く勤続できる仕事

商業施設は「異常なし」の状態が基本です。万一何か異常があれば対応し、各所に連絡しながら問題がない状態に持っていき、通常通りに営業させます。昼間は接客の要素が色濃く、お客さまやテナントの方はもちろん、工事業者・納品業者など人を相手にした業務が多くなります。夜間は店内に自分たちしかいない分、機器の異常や不審者が見られれば即座に警戒・確認し、深夜でも関係各所に報告を上げることもあります。昔は報告手段が電話だけでしたが、今なら通信アプリで画像も添えて送れるので便利ですね。仕事でやりがいを感じるのは、何も問題がない安全な状態で引き継ぎができたとき。むしろ印象に残る出来事もなく終えられる方が喜ばしいですね。私は大学時代からこの道に入って20年以上になりますが、キャリアがもっと長い人や、60代でも現役で続ける人も数多く在籍しています。普段は見ることができない、閉店後の商業施設で働ける珍しい経験なので、少しでも興味があればアルバイトからでも気軽に挑戦してください。やってみて自分に合うと思えばじっくり長く続けられる環境ですし、社員想いの会社だと思うのでおすすめですよ。

清掃業務はどの世代になっても
安定収入で
イキイキと
働き続けられる魅力的な仕事

Sさん　清掃（契約社員）

70歳になっても現役で働ける

販売や接客業務で長年パート勤務を続けましたが、より安定した収入を求めて職種を問わずに社員の求人を探していました。調べたところ、清掃業は年齢関係なく未経験からスタート可能で、年を重ねても正社員が目指せて、私よりも年齢が先輩の方々が現役で活躍する方が多いことを知り、将来を考えても魅力的に感じたのです。そんな折、リニューアルオープンする渋谷パルコの清掃業務で契約社員の求人を見つけたのを機に、パルコスペースシステムズに入社しました。オープンまでの1ヵ月間研修を受けましたが、とにかく歩く、歩く。清掃の仕事は体力勝負だと実感しました。指導役は勤続25年になる70歳の先輩でしたが、道具をいくつも携えてサッササッサと歩き、仕事も速くて無駄がないんです。年齢を感じさせないイキイキとした姿に圧倒されたのと同時に、「私も体を動かして働き続けたら、70歳になっても元気でいられるかも」と希望が湧きました。

お客さまから直接感謝のお声も聞けてうれしい

開店前にフロア、トイレ、外周りを分担して清掃し、開店後は巡回清掃に加えて定期清掃や緊急対応にあたることもあります。清掃は限られた時間でいかに効率的に行うかが大事で、仕上がりの質もスピードも求められるので、アドバイスをいただきながら自分なりに模索中です。お客さまがいらっしゃるときのトイレ掃除などはとくにスピード重視で緊張感もありますが、感謝のお声を直接いただくことも多くうれしいですね。何よりも掃除してきれいになったときの達成感はひとしおです。新人スタッフの教育も任されていますが、10～60代と幅広く、理解度や受け止め方も人それぞれ。相手に合わせて伝えるよう心がけ、体調面を気遣ったり、新店や面白そうな催事があれば話題にしてコミュニケーションのきっかけにしています。ゆくゆくは正社員になるのが目標です。健康に気をつければ70歳の先輩の年齢まであと30年は続けられますからね（笑）。長年主婦だった方も、社会経験のない方もぜひ挑戦していただきたいです。

Ｑ＆Ａ

応募・選考について

職種未経験でも応募できますか？: 現在働いている方も職種未経験で入社された方も多くいらっしゃいます。
入社後はチューターや先輩たちがしっかりとレクチャーいたしますのでご安心ください。

どんな人が向いていますか？: 商業施設で働くということもあり、テナントスタッフや施設スタッフ、そして多くのお客さまが来店されるため、人との交流は多い職場です。チームで協力してお仕事をすることが好きな方に向いています。

ご就業後について

研修期間はありますか？: 職種によって異なりますが、おおよそ1～6ヵ月で研修期間が終了いたします。
その方の習熟度に合わせて設定させていただきます。

制服は支給ですか？: 保安警備と設備・インフォメーション・清掃は会社より支給いたします。従業員用の休憩室やロッカー、お手洗いなども完備しております。

経験を積んで正社員になるにはどのくらいの期間が必要で、またどのような試験がありますか？: 正社員になるまでの期間は、会社の状況や職種やその方のスキルによってさまざまです。スキルと経験を積んだあと、推薦により試験を受けていただきます。試験は適性検査と面接となります。

昇給はありますか？: パート・アルバイト、契約社員の方は、役割・能力に応じて大きく3つのステージに分かれており、１つのステージで8等級の級があります。昇級のタイミングは、研修期間終了時のほか、年に4回昇給するチャンスがあり、業務の習熟度を確認する評価項目を満たせば昇給となります。

パルコスペースシステムズについて

総合空間事業のプロフェッショナル集団として、パルコをはじめとした施設・空間に関わるビジネスを展開。企画・設計、管理、制作・施工など空間を創造する「空間創造事業」と、空間を快適に維持・管理する「施設運営事業」の両面から、お客さまが抱える課題を解決に導きます。

登録制度

「働きたい店舗のスタッフ募集がない」「今は働けないが、半年後には働きたい」「求人情報をメールで受け取りたい」「近くの店舗で求人があれば働きたい」。そんな想いをお持ちの方のために「登録制度」をご用意しております。ご登録いただくと、パルコスペースシステムズから新着求人情報をメールでご案内いたします。ぜひご活用ください。

登録メリット: ・忙しくて時間がない場合でも最初に登録するだけで、1年間キャリアを慎重に検討させて頂きます。

注意事項: ・ご登録されたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。; ・現時点ですぐに選考をご希望される方は登録制ではなく、通常募集にエントリーをいただけますようお願い致します。; ・登録情報の有効期限は、ご登録から1年間とさせて頂きます。

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